QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?
La spedizione in tutta Italia è di 3,90 € iva compresa per spedizioni fino ad un importo di € 49,99. Gratis per spedizioni con importo superiore a € 50,00.

HO APPENA EFFETTUATO UN ORDINE, QUANDO VERRÀ SPEDITO?
Ci vogliono almeno 2 – 3 giorni lavorativi* per elaborare il tuo ordine.

Se ordinate durante il fine settimana, il vostro ordine verrà elaborato il lunedì successivo.

TEMPO DI CONSEGNA?
Tutti gli ordini vengono spediti dalla nostra sede di Rovereto in Trentino.

Tempi medi di consegna: 2-6 giorni lavorativi
Anche se la maggior parte dei pacchi arriva in tempo, possono verificarsi circostanze e ritardi con i nostri vettori.

RICEVERÒ UN NUMERO DI TRACCIAMENTO?
Offriamo un numero di tracciamento per ogni ordine se disponibile con il corriere che verrà utilizzato in quel momento per la spedizione. Il tracciamento è disponibile una volta che il prodotto è stato spedito.

POSSO CANCELLARE IL MIO ORDINE?
È possibile annullare l’ordine senza alcuna penale, ma è necessario annullare l’ordine entro 24 ore dalla creazione perché la cancellazione venga applicata. Tutto quello che devi fare è inviarci un’e-mail con oggetto “ANNULLA” all’indirizzo ordini@joynatura.it. Se sono trascorse più di 24 ore e l’articolo è già stato spedito, non possiamo aiutarvi.

HO INSERITO UN INDIRIZZO SBAGLIATO!
Se hai scritto male o compilato automaticamente il tuo indirizzo, rispondi semplicemente all’e-mail di conferma dell’ordine e dacci le informazioni corrette. Avvisaci immediatamente via e-mail all’indirizzo ordini@joynatura.it.

Se avete scritto male il vostro indirizzo email, utilizzate il modulo contatti per fornirci le informazioni esatte.

Se l’indirizzo non è corretto, possiamo correggerlo entro 24 ore.